Nuevo e importante estudio: Los innovadores en TI vencen la recesión y superan a sus competidores

• Se han entrevistado a 300 CIOs de empresas de Francia, Alemania y Reino Unido con cifras de negocio anuales superiores a los 2.000 millones de euros.
• Se manifiestan tres perfiles de empresa básicos: las “prósperas”, las “supervivientes” y las “pusilánimes”.
• El estudio confirma que las inversiones en TI que actualmente realizan las empresas tendrá impacto directo en su competitividad futura.
• Francia: cautelosa; con un descenso del 17% en el gasto en innovación durante la recesión.
• Alemania: compromiso sólido y sostenido con la innovación en TI independientemente de la coyuntura económica
• Reino Unido: búsqueda continua de innovación de TI, donde un 67% considera que la innovación es prioritaria y un 77% apuesta por la innovación tanto en los buenos tiempos como en los malos.

Madrid, 2 de septiembre de 2009.- Las empresas que mantienen sus inversiones en TI están mejor situadas para capear el temporal económico y estarán mejor equipadas para capitalizar cualquier futura recuperación económica, según se desprende de una nueva encuesta realizada a 300 directivos de TI de empresas europeas.

Los resultados de la European IT Survey de 2009  , patrocinado por BMC Software (NYSE: BMC), revelan que una de cada cuatro empresas –los Prósperos- están combatiendo la recesión poniendo el énfasis en mejorar la eficiencia operativa de sus organizaciones de TI y reinvirtiendo los ahorros logrados en proyectos estratégicos de TI que permiten generar nuevo negocio. Muchos de los CIOs encuestados han destacado su convencimiento de que una inversión sostenida en TI se vincula de manera directa con el rendimiento global de la compañía. 

La encuesta refleja además una serie de diferencias muy interesantes entre las estrategias relativas a la innovación e inversiones en TI en los tres países. Por ejemplo, las empresas alemanas son las más constantes en su orientación hacia la innovación. Vienen dedicando de manera habitual un 24% de sus presupuestos en TI en la innovación con una caída del gasto de tan solo un 8% de media. En comparación, las empresas francesas son las más cautas: su gasto en innovación se ha reducido un 17% desde el comienzo de la recesión. En el Reino Unido es donde se refleja el sentimiento más entusiasta a favor de la innovación, con un 67% que la considera una prioridad y el 77% afirma que invierte tanto en los buenos tiempos económicos como en los malos.

“La lección que podemos extraer de aquí es que las empresas no se dedican simplemente a salvar los muebles con vistas a la recuperación”, comentó el Dr. Alexander Grous, del Centro de Rendimiento Económico de la London School of Economics, que ha estudiado en profundidad la relación entre las inversiones en TI y el rendimiento empresarial. “Los déficits en innovación son muy difíciles de superar. Las organizaciones que se recuperan mejor son aquellas que invierten en áreas de la empresa que pueden devolver retornos a largo plazo, áreas como las TI”

Entre las principales conclusiones de la encuesta destacan:
• Una inversión sostenida en TI sigue produciendo impactos positivos sobre el rendimiento empresarial, según los CIOs encuestados.
• El 25% de las empresas clasificadas como “Prósperas” consideran que la recesión supone una oportunidad real.
• El 60% asegura que la inversión en nuevas tecnologías mejora el rendimiento empresarial
• Más de un año en recesión, el 77% de las empresas ya están obteniendo ahorros de sus TI.
• El 64% reconoce que las inversiones en TI pueden provocar reducciones de costes en otras áreas de la empresa.
• El 60% de las empresas que han reducido sus costes están invirtiendo en proyectos de TI estratégicos.

Un estudio adicional efectuado conjuntamente por la LSE y la consultora global McKinsey muestra que las empresas que combinan una inversión sólida y sostenida en TI y que aplican buenas prácticas de gestión han logrado mejores resultados en términos de productividad, rentabilidad y crecimiento de su cifra de ventas.

“El mensaje es muy sencillo”, añade el Sr. Grous. “Las buenas prácticas de gestión maximizan los beneficios y las ventajas que ofrecen unas inversiones en TI bien orientadas. Reducir la capacidad para reducir costes en áreas clave donde se debe mejorar mediante la innovación, como es el caso de las Tecnologías de Información, puede ser mortal para la empresa en este ambiente. Dicho de otra forma: adelgazar hasta quedarse en los huesos para pasar la recesión supone que podría no tener la fuerza suficiente para salir de ella. Si se logra salir, podría no disponer de lo necesario para competir con aquellos competidores más inteligentes que hicieron lo más correcto.”

Con independencia de la cada vez más evidente relación fundamental entre los gastos en TI e innovación, buenas prácticas y éxito empresarial, las inversiones en TI han caído un 11% en términos generales en todas las empresas. Uno de los factores que han podido incidir en ello puede ser que en más de la mitad de las empresas encuestadas las decisiones al respecto de la reducción de gastos en TI se han adoptado fuera de los propios departamentos de TI.

La encuesta ha identificado tres tipos de empresas: las “prósperas”, las “supervivientes” y las “pusilánimes”, y cada una de ellas afronta la recesión con una estrategia diferente.

El 25% de las empresas encuestadas ha afirmado que sigue una estrategia proactiva, con lo que claramente se sitúan en el grupo de “prósperas”. Estas empresas centran su interés de manera prioritaria en la automatización de TI como alternativa para reducir sus costes (el 41% frente al 22% de “supervivientes”), y en conjunto solo han reducido sus gastos en innovación en un 0,5%. Además reinvierten los ahorros obtenidos en TI para proyectos de mejora adicional de la eficiencia de la empresa..

“Virgin Media se siente orgullosa de su innovación”, manifestó Matt Wills, Dirección de Construcción y Entorno de Virgin Mobile, un claro ejemplo de próspero. “Más aún: nos hemos ganado nuestra reputación en este sentido al ser la primera empresa en Reino Unido que ofrece a sus clientes TV, banda ancha, teléfono y móvil todo integrado”

“Lo mismo se cumple para las TI de Virgin. Creemos que la automatización de la gestión de versiones y de la configuración es esencial para el éxito de un departamento de TI”, prosigue Wills. “El software de automatización nos ha permitido disponer del marco adecuado para organizar, administrar y automatizar nuestra base creciente de servidores y aplicaciones, ahorrándonos cientos de horas de trabajo al año. Podemos sacar al mercado nuevos productos en menos tiempo, lo que supone un beneficio inmenso para Virgin y para nuestros clientes.”

En realidad, los “prósperos” tienen una probabilidad dos veces superior de obtener un ROI rápido y reinvertir los ahorros logrados en innovación y eficiencia mediante TI. Al contemplar la recesión como una oportunidad real para ellas, estas empresas se sienten muy motivadas para hacer frente a la adversidad y responden de manera más acertada ante un entorno tan complicado. Y un dato estadístico muy interesante respecto de los “prósperos”: aunque el 52% de ellos manifiestan que se han visto afectados directamente por la recesión, solo el 28% afirman que esto les ha supuesto un descenso en su cifra de ventas.

Más concretamente al respecto de las inversiones en TI, las empresas catalogadas como “prósperas” son más asertivas y tienden a concentrarse en proyectos que ofrecen retornos rápidos de la inversión, y el 35% están procediendo a reducir la complejidad de sus infraestructuras y el 46% a racionalizar sus operaciones de TI. Este grupo previsor presenta una probabilidad dos veces superior de reinvertir los ahorros derivados en mejoras orientadas a la eficiencia en las TI para permitirles seguir prosperando en el periodo de recuperación económica posterior.

Entre los prósperos la probabilidad de afrontar proyectos de automatización de procesos de TI es del doble, y el 41% ha invertido en automatización como estrategia innovadora para reducir costes, en comparación con el 22% de empresas de tipo “reactivo” y el 37% de empresas que no reconocen su potencial. Además, el 76% tiene previsto valorar innovaciones tales como la virtualización, como medio para mejorar su eficiencia en los próximos 18 meses.

Sin embargo, son muchas las empresas que se dedican a capear el temporal como pueden, y orientan sus esfuerzos a la mera supervivencia, son los “supervivientes”. Componen aproximadamente un tercio de los encuestados, y trabajan en “modo de crisis”, reaccionando a las nuevas condiciones con medidas de reducción de costes a corto plazo y tratando de salir vivas de la recesión. Basándose en los datos del sondeo, estas empresas presentan una probabilidad muy superior de reducción de sus infraestructuras críticas de aplicación (23% frente al 13% de los otros encuestados) que serán necesarias para el éxito posterior. En una empresa con perfil de “superviviente”, los directivos tienden además a ignorar el pulso de la empresa, y solo el 56% dice mantener un contacto frecuente con sus clientes finales.

Por último, existen los denominados “pusilánimes”. Son empresas que aún no han empezado a considerar el impacto que  la recesión provoca en sus negocios. Más del 40% de las empresas consultadas han adoptado esta postura. Los CIOs que trabajan en esas empresas son mucho menos propicios a optimizar sus operaciones de TI, solo el 28% en comparación con el 38% de los otros entrevistados. Además manifiestan unas expectativas en general escasas sobre la capacidad de sus organizaciones de TI para ayudar a las demás áreas de la compañía a reducir costes (el 58 por ciento frente al 68% de las otras empresas).

Luca Lazzaron, vicepresidente de BMC y director general para EMEA afirma “Muchos clientes de BMC Software disfrutan de unas reducciones de costes enormes gracias a la innovación. Las empresas que prosperan –tanto en el entorno económico presente como en los futuros- valoran el potencial de transformación de las TI y mantienen un esfuerzo inversor sólido y continuado. Aquellas que adoptan una posición de cautela hacia las TI están dejando que el nuevo ciclo de reactivación económica caiga en manos de sus competidores.”

El negocio funciona con TI. TI funciona con BMC Software.
El negocio se beneficia notablemente cuando su TI funciona de manera más rápida, más inteligente y más robusta. Es por ello que las organizaciones de TI más exigentes del mundo han implantado sistemas de BMC Software, tanto en entornos  mainframes como distribuidos. BMC, empresa reconocida como líder en Business Service Management, ofrece una estrategia integral y una plataforma unificada que ayuda a las organizaciones de TI a reducir sus costes, minimizar sus riesgos y mejorar la rentabilidad del negocio. En el cuarto trimestre fiscal, que concluyó el 30 de junio de 2009, la cifra de negocio de BMC ascendía a aproximadamente a 1,88 billones de dólares. Visite www.bmc.com si desea más información.