Madrid, 1 de diciembre de 2009.- La rápida adopción de soluciones de virtualización, el cloud computing y la automatización exigen nuevas estrategias de gestión de carácter prescriptivo, tanto para garantizar un elevado nivel de fiabilidad en las operaciones de TI como para lograr elevados rendimientos de estas TI de manera sostenida
BMC Software (NASDAQ: BMC) ha lanzado hoy BSM for Proactive Operations, que incorpora mejoras en las soluciones de operaciones de TI (IT Operations) que potencian su plataforma BSM (Business Service Management) líder del mercado. Tomando como referencia el reciente anuncio de la compañía de su iniciativa BSM Dynamic , las últimas soluciones de BMC- BMC BladeLogic, BMC ProactiveNet Performance Management, BMC Capacity Management y BMC Atrium – están ya contribuyendo a que las organizaciones adopten un modelo de operaciones de TI proactivo, predictivo y preventivo.
“Hacemos varios cambios en nuestra página Web cada día, y cada uno de ellos puede ocasionar un fallo grave que supondría un coste de cientos de miles de dólares”, ha manifestado Jerry Gregg, Administrador de Operación, de la CMDB, Remedy y Responsable del Modelado de Servicio en CARFAX. “BMC Software es absolutamente crítico para nuestra empresa ya que nos aporta una visión completa del estado de los sistemas y la capacidad de revertir cambios fallidos así como prever y anticipar si un cambio concreto puede afectar negativamente a nuestros niveles de servicio. Esta información nos permite tomar decisiones con mejores fundamentos y mantener la máxima disponibilidad de nuestra Web.”
“Muchas organizaciones de TI siguen dependiendo de las llamadas de los usuarios finales al helpdesk para enterarse de las caídas y degradaciones de los sistemas”, ha comentado Debra Curtis, vicepresidenta de Investigación de Gartner. “Lamentablemente, con ello los departamentos de TI adoptan una posición reactiva donde el problema ya ha sucedido y los profesionales de TI necesitan reaccionar para aislar y resolver la incidencia. La prevención proactiva de incidencias, la anticipación a incidencias potenciales y su corrección antes de que puedan afectar a la empresa mejoran la eficiencia de los departamentos de TI y la satisfacción de los clientes.”
Durante años, la plataforma BSM de BMC ha sido un factor que ha impulsado a las organizaciones hacia la simplificación y automatización de sus tecnologías de información. Además de presentar las nuevas versiones de sus productos, BMC revela también una estrategia exclusiva, probada y prescriptiva, basada en buenas prácticas que ayudará a las organizaciones a adoptar un modelo de operaciones proactivo de forma económica y en un plazo mínimo:
Gestión proactiva de la disponibilidad y el rendimiento que integra funciones de análisis predictivo con automatización de procesos con un fin preventivo, en tiempo real, lo que permite que las operaciones de TI se orienten hacia la prevención de fallos en vez de reaccionar ante ellos a posteriori.
Las últimas versiones de BMC Event and Impact Management y BMC ProactiveNet Performance Management, basadas en una plataforma de tecnología patentada, ayudan a las organizaciones a prever incidencias de TI antes de que impacten negativamente al cliente y automatizan los procesos de resolución, reduciendo la complejidad y los costes de operación de manera sustancial.
“Ofrecemos servicios de procesamiento de negocio complejos a la banca y el sector de seguros, que nos exigen los niveles más elevados de precisión. Nuestras plataformas de procesamiento están soportadas por tecnologías de primer nivel”, ha manifestado Doug Anderson, director de Producción de TI de Xchanging. “BMC Software nos ayuda a adelantarnos en la curva de TI, ya que nos permite prever y evitar problemas antes de que sucedan, evitando así la pérdida de niveles de servicio y reduciendo drásticamente el volumen de llamadas al helpdesk. Estas cualidades coinciden perfectamente con el compromiso inquebrantable de Xchanging de proporcionar un servicio de calidad superior a nuestros clientes.”
La automatización de la configuración ofrece a los clientes una plataforma unificada para la automatización de cambios que integra los entornos físicos, virtuales y de cloud computing, incluyendo la red. Con ello las organizaciones de TI pueden dar una respuesta rápida a las necesidades de la empresa, imponer políticas de cumplimiento de normativas y mejorar la productividad sin necesidad de realizar inversiones adicionales en TI.
La solución BladeLogic Server Automation de BMC, recientemente mejorada, reduce el tiempo y el esfuerzo necesarios para aprovisionar y reconfigurar los recursos de TI en entornos físicos y virtuales, y evita las pérdidas de servicio y los errores debidos a la configuración manual.
La Optimización de la Capacidad aplica toda una serie de tecnologías y procesos predictivos para prever y alcanzar un equilibrio entre las necesidades de la empresa y el aprovisionamiento de recursos de TI desde entornos físicos y virtuales. Se basa en una tecnología patentada de modelización y análisis de cargas de trabajo que ofrece mayor visibilidad sobre los parámetros de rendimiento y utilización del entorno de servicios de negocio de una organización – un elemento imprescindible en el caso de iniciativas de TI críticas, como son la consolidación y la virtualización.
BMC Capacity Management garantiza que la capacidad y el rendimiento de los servicios cumplen con las necesidades de la empresa y minimizan el riesgo de pérdida de servicio, la proliferación innecesaria de servidores y la pérdida de niveles de servicio. BMC Capacity Management 7.5 añade soporte para nuevas plataformas de virtualización basadas en Unix y x86, como VMware, Microsoft, HP, Solaris e IBM.
“El enfoque proactivo de nuestras TI nos está reportando un ahorro de costes inmenso”, ha declarado Ron Kaminski, consultor sénior de ITS de Kimberley Clark. “BMC Capacity Management nos permite identificar de forma rápida qué servidores son candidatos para la consolidación y predecir con exactitud su consumo futuro. Nuestras previsiones apuntan a un ahorro de 3,6 millones de dólares en hardware en los próximos 18 meses, y esta cantidad aumenta todavía más cuando se añaden otros factores de ahorro operativo derivados de un menor consumo eléctrico, refrigeración y licencias de software.”
Análisis de apoyo a las operaciones que transforman los datos de configuración, rendimiento y dependencia en información apta para la toma de decisiones, permitiendo a los departamentos de Operaciones de TI adoptar decisiones mejores y basadas en datos reales.
La última versión de la solución BMC Atrium incorpora funcionalidades avanzadas de automatización de la decisión para toda la plataforma BSM, y un panel de indicadores críticos de rendimiento de TI. Con ello las organizaciones disponen de una mejor visión del rendimiento de sus servicios de negocio, de modo en que se utilizan los recursos y del impacto y el riesgo que suponen los cambios propuestos en los servicios.
“A medida que aumenta la complejidad dentro del centro de datos, también se incrementa la demanda de los clientes hacia una estrategia integral de gestión que evite las caídas del sistema y la práctica de ‘apagar fuegos’, que resulta tan costosa y sujeta a errores”, ha comentado Paul Avenant, vicepresidente de Productos de la Unidad de Negocio de Gestión de Servicios para Corporaciones de BMC. “A diferencia de las plataformas de nuestros competidores, que se centran en el producto y adoptan una estrategia de tipo reactivo para la resolución de incidencias, BMC aplica una tecnología de nueva generación junto con una serie de buenas prácticas, destiladas tras muchos años de trabajar en estrecha colaboración con nuestros clientes, para ayudar a las organizaciones a adoptar un modelo de operaciones de TI proactivo de manera rápida y económica.”
Recursos adicionales
Si desea más información sobre las iniciativas de BMC con sus socios y clientes para conseguir un modelo de operaciones de TI proactivo, lea la nota de prensa publicada hoy con el título BMC Software, Strategic Partners Drive Customers Toward Proactive IT Operations.
Puede encontrar más información sobre las mejoras de productos que están ayudando a transformar las operaciones de TI hacia un modelo proactivo en la nota de prensa publicada hoy con el título BMC Software Announces New Product Releases that Deliver BSM for Proactive Operations.
Más información sobre los productos referenciados en este anuncio en:
BMC Event and Impact Management
BMC ProactiveNet Performance Management
BMC BladeLogic Server Automation
El negocio funciona con TI. TI funciona con BMC Software.
El negocio se beneficia notablemente cuando su TI funciona de manera más rápida, más inteligente y más robusta. Es por ello que las organizaciones de TI más exigentes del mundo han implantado sistemas de BMC Software, tanto en entornos mainframes como distribuidos. BMC, empresa reconocida como líder en Business Service Management, ofrece una estrategia integral y una plataforma unificada que ayuda a las organizaciones de TI a reducir sus costes, minimizar sus riesgos y mejorar la rentabilidad del negocio. En el cuarto trimestre fiscal, que concluyó el 30 septiembre de 2009, la cifra de negocio de BMC ascendía a aproximadamente a 1,88 billones de dólares. Visite www.bmc.com si desea más información.
